Zasady zakupów

1. Postanowienia ogólne.

1.1. Niniejszy Regulamin zakupu i sprzedaży towarów (zwany dalej Regulaminem) jest dokumentem prawnym wiążącym Strony, określającym prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego oraz Sprzedawcy podczas dokonywania przez Kupującego zakupów w SKLEPIE INTERNETOWYM.

1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania Regulaminu w dowolnym momencie, z uwzględnieniem wymogów określonych przepisami prawa. Kupujący jest informowany o zmianach na stronie internetowej sklepu. Podczas dokonywania zakupów obowiązuje Regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.

1.3. Prawo do składania zamówień w sklepie mają następujące osoby:

1.3.1. osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, tj. osoby pełnoletnie, których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądu;

1.3.2. osoby niepełnoletnie w wieku od 14 do 18 lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie dysponują swoimi dochodami;

1.3.3. osoby prawne;

1.3.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich wyżej wymienionych osób.

1.4. Zatwierdzając Regulamin, Sprzedawca gwarantuje również, że zgodnie z punktem 1.3 Kupujący jest uprawniony do dokonywania zakupów w SKLEPIE INTERNETOWYM.

1.5. Umowę pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą w momencie, gdy Kupujący, po skompletowaniu koszyka w sklepie, podaniu adresu dostawy, wybraniu sposobu płatności i zapoznaniu się z Regulaminem Sprzedawcy, kliknie przycisk "Potwierdź zamówienie" (zob. punkt 5 "Zamawianie towarów, ceny, sposoby płatności i terminy").

2. Ochrona danych osobowych.

2.1. Kupujący może zamawiać towary w SKLEPIE INTERNETOWYM:

2.1.1. rejestrując się w SKLEPIE INTERNETOWYM (poprzez podanie danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym);

2.1.2. bez rejestracji w SKLEPIE INTERNETOWYM.

2.2. Zamawiając towary w sposób określony w punkcie 2.1 Regulaminu, Kupujący zobowiązany jest podać w odpowiednich polach udostępnionych przez Sprzedawcę dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

2.3. Akceptując niniejszy Regulamin, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych określonych w punkcie 2.2 przez SKLEP INTERNETOWY i jego pracowników w celu realizacji zamówień oraz świadczenia zakupionych usług. Dane mogą być również wykorzystywane do analizy działalności Sprzedawcy oraz celów marketingu bezpośredniego.

2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w SKLEPIE INTERNETOWYM Sprzedawcy w celu sprzedaży towarów i usług, dostarczania zamówionych produktów oraz świadczenia niezbędnych usług, Kupujący wyraża również zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail i numer telefonu wiadomości informacyjnych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.5. Rejestrując się w SKLEPIE INTERNETOWYM oraz zamawiając towary, Kupujący zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania i nieujawniania ich osobom trzecim.

3. Prawa i obowiązki Kupującego.

3.1. Kupujący ma prawo dokonywać zakupów w SKLEPIE INTERNETOWYM na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w innych sekcjach informacyjnych sklepu.

3.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej ze SKLEPEM INTERNETOWYM, informując o tym Sprzedawcę na piśmie (drogą elektroniczną, wskazując zwracany towar oraz numer zamówienia), nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia towaru, z wyjątkiem przypadków, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej (np. w przypadku umów dotyczących sprzedaży artykułów higienicznych – pościeli; zob. informacje na stronie internetowej instytucji publicznej "Centrum Konsumentów" http://www.vārtojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, punkt 18 "Szczególne zasady zwrotu i wymiany artykułów nieżywnościowych").

3.3. Kupujący może skorzystać z prawa określonego w punkcie 3.2 Regulaminu wyłącznie wtedy, gdy towar nie został uszkodzony, jego wygląd nie uległ istotnej zmianie oraz nie był używany.

3.4. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówione towary i zapłacić za nie uzgodnioną cenę.

3.5. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować.

3.6. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków kontaktu wskazanych w sekcji "Kontakt".

3.7. Korzystając ze SKLEPU INTERNETOWEGO, Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin kupna-sprzedaży i zobowiązuje się go przestrzegać oraz nie naruszać przepisów prawa Republiki Litewskiej.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy.

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić Kupującemu wszelkie warunki umożliwiające prawidłowe korzystanie z usług SKLEPU INTERNETOWEGO.

4.2. Jeżeli Kupujący podejmuje działania mogące zaszkodzić reputacji Sprzedawcy, stabilności lub bezpieczeństwu funkcjonowania SKLEPU INTERNETOWEGO albo narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez uprzedniego powiadomienia zawiesić dostęp Kupującego do SKLEPU INTERNETOWEGO, a w wyjątkowych przypadkach usunąć jego konto.

4.3. Sprzedawca zobowiązuje się szanować prawo Kupującego do prywatności oraz chronić jego dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego.

4.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione towary pod adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

5. Zamawianie towarów, ceny, sposoby płatności i terminy.

5.1. Kupujący może dokonywać zakupów w SKLEPIE INTERNETOWYM przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

5.2. Umowa wchodzi w życie w momencie kliknięcia przez Kupującego przycisku "Potwierdź zamówienie", a Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia potwierdza je poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

5.3. Ceny towarów w SKLEPIE INTERNETOWYM oraz w złożonym zamówieniu podawane są w euro i zawierają podatek VAT.

5.4. Kupujący dokonuje płatności za towary jedną z następujących metod:

5.4.1. Płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej – jest to płatność z góry dokonywana przy użyciu systemu bankowości elektronicznej Kupującego. Aby skorzystać z tej metody płatności, Kupujący musi posiadać umowę o korzystanie z bankowości elektronicznej zawartą ze swoim bankiem. Kupujący przelewa środki na rachunek bankowy SKLEPU INTERNETOWEGO. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych w tym przypadku ponosi właściwy bank, ponieważ wszystkie operacje finansowe odbywają się w systemie bankowości elektronicznej banku.

5.4.2. Płatność przelewem bankowym – jest to płatność z góry, w ramach której Kupujący po wydrukowaniu zamówienia i udaniu się do najbliższego oddziału banku dokonuje przelewu środków na rachunek bankowy SKLEPU INTERNETOWEGO.

5.5. Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego dokonania płatności za towary. Dopiero po otrzymaniu płatności za towary znajdujące się w koszyku rozpoczyna się proces ich pakowania oraz naliczanie terminu dostawy.

6. Dostawa towarów.

6.1. Kupujący, który podczas składania zamówienia wybierze usługę dostawy towarów, zobowiązuje się wskazać dokładny adres dostawy.

6.2. Kupujący zobowiązuje się osobiście odebrać zamówione towary. Jeżeli Kupujący nie może osobiście odebrać towarów, a towary zostały dostarczone pod wskazany adres, Kupujący nie ma prawa zgłaszać Sprzedawcy roszczeń z tytułu wydania towarów niewłaściwej osobie.

6.3. Towary dostarczane są przez Sprzedawcę lub jego upoważnionego przedstawiciela (kuriera).

6.4. Sprzedawca dostarcza Kupującemu towary w terminach wskazanych w opisach produktów. Terminy te mają charakter orientacyjny i nie mają zastosowania w przypadkach, gdy w magazynie Sprzedawcy brakuje zamówionych towarów, o czym Kupujący zostaje poinformowany. Kupujący akceptuje również możliwość opóźnienia dostawy w wyjątkowych przypadkach spowodowanych nieprzewidzianymi okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy. W takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować z Kupującym w celu uzgodnienia warunków dostawy.

6.5. Sprzedawca jest w każdym przypadku zwolniony z odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów dostawy, jeżeli towary nie zostały dostarczone Kupującemu lub zostały dostarczone z opóźnieniem z winy Kupującego albo wskutek okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

6.6. Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli przesyłka została dostarczona w zgniecionym lub w inny sposób uszkodzonym opakowaniu; przesyłka zawiera towary niezamówione lub ich niewłaściwą ilość; zawartość przesyłki jest niekompletna.

6.7. Kupujący, który podczas odbioru przesyłki zauważy uszkodzenia opakowania, zobowiązany jest w każdym przypadku zamieścić odpowiednie uwagi w dokumencie dostawy przedstawionym przez kuriera lub sporządzić osobny protokół dotyczący stwierdzonych uszkodzeń. Czynności te muszą zostać wykonane w obecności kuriera. W przypadku niedopełnienia tych obowiązków Sprzedawca zostaje zwolniony z odpowiedzialności wobec Kupującego za uszkodzenia towarów związane z uszkodzeniami opakowania, których Kupujący nie odnotował w dokumencie dostawy.   

7. Jakość towarów i gwarancje.

7.1. Informacje dotyczące każdego towaru sprzedawanego w SKLEPIE INTERNETOWYM znajdują się w opisie danego produktu.

7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice pomiędzy kolorem, kształtem lub innymi parametrami towarów prezentowanych w SKLEPIE INTERNETOWYM a ich rzeczywistym rozmiarem, kształtem i kolorem, wynikające ze specyfiki monitora używanego przez Kupującego.

7.3. Sprzedawca udziela na określone rodzaje towarów gwarancji jakości obowiązującej przez określony czas. Szczegółowy okres gwarancji oraz pozostałe warunki podane są w opisach odpowiednich produktów.

7.4. Jeżeli Sprzedawca nie udziela gwarancji jakości na określone rodzaje towarów, zastosowanie mają gwarancje przewidziane w odpowiednich przepisach prawa.

8. Zwroty i wymiana towarów.

8.1. Usuwanie wad sprzedanych towarów, wymiana towarów wadliwych oraz ich zwroty odbywają się zgodnie z zasadami zwrotu i wymiany rzeczy zatwierdzonymi rozporządzeniem Ministra Gospodarki Republiki Litewskiej z dnia 29 czerwca 2001 r., nr 217 “W sprawie zatwierdzenia zasad zwrotu i wymiany rzeczy”, z wyjątkiem przypadków, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej (np. w przypadku umów dotyczących sprzedaży artykułów higienicznych – pościeli; zob. informacje na stronie internetowej http://www.vārtojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, punkt 18 “Szczególne zasady zwrotu i wymiany artykułów nieżywnościowych”). Zwrot środków za zwrócone towary następuje wyłącznie na rachunek bankowy osoby, która dokonała płatności.

8.2. Kupujący, który chce zwrócić towar lub towary na podstawie punktu 8.1 Regulaminu, może tego dokonać w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia ich dostarczenia, informując Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji kontaktowej oraz podając nazwę zwracanego towaru, numer zamówienia i przyczynę zwrotu.

8.3. Podczas zwrotu towarów Kupujący zobowiązany jest przestrzegać następujących warunków:

8.3.1. zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu;

8.3.2. towar nie może być uszkodzony przez Kupującego;

8.3.3. towar nie może być używany ani utracić swojego pierwotnego wyglądu handlowego (etykiety muszą być nieuszkodzone, folie ochronne nieusunięte itp.). Warunek ten nie ma zastosowania w przypadku zwrotu towaru wadliwego;

8.3.4. zwracany towar musi być kompletny i zawierać wszystkie elementy dostarczone Kupującemu;

8.3.5. podczas zwrotu towaru należy przedstawić dokument potwierdzający jego zakup.

8.4. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwracanych towarów, jeżeli Kupujący nie przestrzega procedury zwrotu określonej w punkcie 8.3 Regulaminu.

8.5. W przypadku zwrotu towaru niezgodnego z zamówieniem lub wadliwego Sprzedawca zobowiązuje się odebrać taki towar i wymienić go na odpowiedni towar analogiczny.

8.6. Jeżeli Sprzedawca nie posiada odpowiednich towarów na wymianę, Kupującemu zwracana jest kwota zapłacona za towary, bez uwzględnienia kosztów dostawy.

9. Odpowiedzialność Kupującego i Sprzedawcy.

9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych osobowych przekazanych Sprzedawcy. Jeżeli Kupujący poda w formularzu rejestracyjnym nieprawidłowe dane osobowe, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje i ma prawo żądać od Kupującego naprawienia poniesionych bezpośrednich strat.

9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane podczas korzystania ze swojego konta w SKLEPIE INTERNETOWYM.

9.3. Zarejestrowany Kupujący ponosi odpowiedzialność za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli osoba trzecia korzysta z usług sklepu internetowego, logując się za pomocą danych Kupującego, Sprzedawca traktuje taką osobę jako Kupującego.

9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy straty wynikają z faktu, że Kupujący, pomimo zaleceń Sprzedawcy i ciążących na nim obowiązków, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, chociaż miał taką możliwość.

9.5. Jeżeli w SKLEPIE INTERNETOWYM Sprzedawcy znajdują się odnośniki do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje zamieszczone na tych stronach ani za prowadzoną za ich pośrednictwem działalność. Sprzedawca nie administruje tymi stronami, nie kontroluje ich ani nie reprezentuje wskazanych podmiotów i osób.

9.6. W przypadku powstania szkody Strona ponosząca winę zobowiązana jest do naprawienia bezpośrednich strat poniesionych przez drugą Stronę.

10. Marketing i informacje.

10.1. Sprzedawca może według własnego uznania organizować różnego rodzaju promocje w SKLEPIE INTERNETOWYM.

10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez odrębnego powiadomienia, zmieniać warunki promocji lub je odwoływać. Wszelkie zmiany lub odwołania warunków i zasad promocji obowiązują wyłącznie na przyszłość, tj. od momentu ich wprowadzenia.

10.3. Sprzedawca przesyła wszelkie powiadomienia za pomocą środków komunikacji wskazanych przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym.

10.4. Kupujący przesyła wszelkie powiadomienia i zapytania do Sprzedawcy na adres e-mail podany w sekcji "Kontakt" SKLEPU INTERNETOWEGO.

10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Kupujący nie otrzyma wiadomości informacyjnych lub potwierdzających z powodu zakłóceń połączenia internetowego albo awarii sieci dostawców usług poczty elektronicznej.

11. Postanowienia końcowe.

11.1. Niniejszy Regulamin kupna-sprzedaży towarów został sporządzony zgodnie z ustawami i innymi aktami prawnymi Republiki Litewskiej.

11.2. Wszelkie spory wynikające z wykonywania niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.